首先，一定要让自己先冷静下来，就像在船上遇到了小风浪，不能自己先慌了，否则船就很容易翻。因为孩子这个时候很敏感，如果你表现得特别紧张或者愤怒，就会让青少年更加害怕或封闭自己。例如，大喊大叫“你在干什么，怎么能伤害自己”，就会让情况更加糟糕。然后，要温柔地靠近孩子，理解并接纳孩子的情绪，轻轻地抱住他们，用很温和的语气说：“宝贝，你内心肯定很痛苦、很难受，允许妈妈靠近，靠在妈妈的肩膀上吗？妈妈想抱抱你。”让孩子知道你是关心他们的，而不是只有愤怒。
接着，要赶紧处理伤口，找一些干净的纱布、创可贴之类的东西，给孩子清理和包扎伤口。在这个过程中，也可以和孩子轻轻地说话，让他们的情绪慢慢稳定下来。之后，要和孩子耐心地沟通，但不要逼他们马上说出为什么自伤。你可以说：“如果你愿意的话，以后可以和我说说你的感受，就好像慢慢打开一扇通往孩子内心世界的门。”给他们时间和空间。
最重要的是要及时寻求专业的帮助，联系心理医生或者心理咨询师，让他们帮助孩子找到自伤行为背后的原因，这才是最正确的做法。
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