关爱患者，中山六院系列“学雷锋”活动践初心

众所周知，3月是雷锋月，3月5日是“中国青年志愿者服务日”，那么在医院里，志愿者们会用什么样的方式来开展“学雷锋”活动呢？在广州中山大学附属第六医院，医务社工们用爱心义剪、咨询、手工制作等主题活动，为病友提供暖心服务，让群众享受到优质、便捷的医疗服务，他们用爱和感动来践行志愿服务的初心和使命。

“龙抬头”爱心义剪，理出精气神

“这个姑娘的手艺真好，我的头发就是她刚刚帮我剪的。”患者王婆婆向其他排队理发的其他病友介绍道。“我今年七十六岁了，住院期间也不允许出去，他们能来帮我们理发，真是太感谢了！”

3月4日是农历二月初二，人们祈望龙抬头兴云作春雨、滋润万物，民间有“二月二剃龙头，一年都有精神头”的说法。心怀患者的医护人员们细心地发现：长期住院的患友们平时不能外出，对理发有很高的需求。于是，该院医务社工部联合3名义剪志愿者们，开展“二月二，龙抬头”爱心义剪活动，为有理发需求的患者免费理发，解决患者的“头”等大事。

活动开展前，根据预约的人数，合理安排理发时间，安排义剪志愿者到病床前，为16位患友理发。虽然在病区，理发条件受限，但是熟练的义剪志愿者们一点都不马虎：带上围布，再用喷壶打湿头发，温馨询问对发型要求。只见“咔咔咔”三五下，患者似乎换了一个人，发型利索，立马变精神了。胸外科的张叔看到新发型后，开心极了，连连竖起大拇指。儿科的1岁小患者摸摸自己的小光头，也一副很是满意的样子。

咨询志愿服务，让健康相伴

3月3日下午，应广州市志愿者行动指导中心邀请，在严格遵守疫情防控的要求下，该院医务社工部组织康复医疗中心、药学部、耳鼻咽喉头颈外科、呼吸内科等20名专家，在天河公园南门、北门驿站开展咨询活动，用自身的专业技能，服务群众，关爱广大居民健康，科普健康知识。

咨询的桌椅还没摆放好，群众们就自觉地排起队来等待着。面对群众期待的眼神，志愿者们立刻投入工作，根据自己的专业特长，耐心地接待每一位群众。“医生，我听力好像下降了，能帮我测一下吗？”“最近肠胃有些不舒服，吃饭要注意什么？”活动现场热火朝天，医生与群众面对面交流，询问病情，用通俗易懂的语言普及医疗卫生知识,讲解听力健康、高血压、糖尿病等常见疾病的医疗保健常识和健康膳食、合理用药、科学运动等生活常识,并建议在日常生活中要均衡饮食、健康生活。

五点半快结束的时候，急匆匆来了一位穿着志愿服的小伙子，原来是旁边新冠疫苗接种点的志愿者，平常一站就是一整天，不知什么原因脚痛。康复医疗中心的治疗师二话不说，立刻蹲下来仔细检查，询问平时的站姿，结合他的个人情况进行康复治疗，现场教了日常的康复操并叮嘱小伙子要注意自身健康，为自己的健康加分。

春风送暖，专家们全程耐心详尽地为居民解答问题。两个半小时的时间里，病人络绎不绝，医生团队直至结束，连一口水都顾不上喝。此次学雷锋咨询活动为社区居民搭建了一个就近就医的平台，更拉近了与社区居民的距离，同时也展示了该院志愿者们的良好风范，体现了医院服务百姓、关爱群众健康的医者情怀。

妇女节活动，永葆“花样年华”

为庆祝即将到来的“三八”妇女节，医务社工们心系妇女朋友们的健康与美丽，于3月3-8日开展“花样年华”妇女节主题活动，分别在该院生殖医学中心、泌尿外科、肛肠外科、肿瘤内科等科室举行，众多病友纷纷加入到活动中。

三月的广州，春光明媚，春暖花开。本次以“花”作主题，分为“飞花令”“手捧花”“花言花语”三个部分。其中，“飞花令”最受病友们的喜爱，“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”“竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知。”“借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。”她们组队PK,用“花”的诗词进行接龙，场面一度变成迷你版的诗词大会。活动结束时，大家都意犹未尽。

制作“手捧花”的摊位热闹非凡。康乃馨的花语是“祝福”，收到康乃馨的人意味着健康快乐。病友们都是第一次给自己制作手捧花，“一束送给自己，送给了不起的自己，感谢小小的身体中蕴藏大大能量，像勇士一样努力地打败病魔。在这个特殊的节日里，送自己一束花，写下对未来的期望。”病友们精心搭配着花的颜色，扎着花束的造型，相互提醒又相互地欣赏，欢声笑语，在娇美花朵的映衬下，更美了！制作完成后，生殖医学中心的患者莫姐问，“我能不能写两张祝福卡片，一张是对大家的祝福；还想写一张送给自己，祝福自己和宝宝。”

在社工的引导下，患友们接着制作另外一束花，在节日里送给护士姐姐或者医生姐姐，与医护人员同乐。“医护小姐姐们很认真、负责，也很辛苦，她们细心护理，像姐姐一样关心我。祝福所有的医护人员妇女节快乐！”患者苗苗情不自禁地说。

当病友将自己做的手捧花送给护士姐姐或者医生姐姐时，天使们收到了不仅是满室馨香，还是病友们写满各种爱的小卡片，纸短而情长。

该院医务社工部成立于 2010 年 3 月 5 日，为华南地区首个医务志愿服务部门，广东省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会秘书处设在该部门。2019 年1月开始正式开展临床医务社工服务，2020年5月该院“守真”志愿者服务工作站被批准成立，将医院社会工作与志愿服务工作向前推进，开展常规志愿服务项目14项，特色志愿服务队7支, 专项服务计划6个，现有实名注册志愿者共3094人，累计志愿服务时长60400余小时。

医务社工服务以社会工作专业基础为依托，采取“社工驻科+临床转介”方式，整合院内外资源，联合医务社工、医护人员、社区工作人员、志愿者，形成“四工联动”、“四位一体”的跨专业团队合作模式，开展病房探访、政策咨询、资源链接、个案辅导、病友服务、社区健教、志愿服务，为患者及其家属提供多维度全人健康理念的专业社工服务，以人文关怀服务入手，关注患者在院治疗不同阶段的需求，给予患者及家属关怀与支持，提升医院的人文温度。

据了解，今年还是中山大学附属第六医院挂牌15周年，以“守真传承、求真创新、奋进新时代”为主题，医院将进一步在全院各科室开展社工服务，继续促进医患者沟通交流，为科室提供人文关怀服务。在即将到来的三月第三个星期，医务社工部还将进行“我为群众办实事，医务社工在身边”国际社工日宣传活动。

（通讯员简文杨，戴希安）