为进一步改善医疗服务,提升患者看病就医体验感,广州医科大学附属第一医院大坦沙院区为患者朋友提供了多项便民服务,下面一起去看看吧。
1、一站式服务中心
广州医科大学附属第一医院大坦沙院区在门诊一楼大厅设有“一站式服务中心”,此处可提供检查结果打印、检查预约、医保业务,现场咨询、电话业务咨询等服务。另外,如果在就医过程中遇到问题,也可寻求“一站式服务中心”工作人员的帮助。
2、自助服务设备
为方便患者减少排队时间,广州医科大学附属第一医院大坦沙院区在门诊各楼层设立有各类自助机,可以进行自助挂号、自助缴费、自助打印发票、清单、检查结果、自助查询、检查预约等服务。而门诊一楼影像科和二楼超声科门口,也都设有自助验单打印机、胶片打印机,可为病人提供24小时自助验单打印服务。
3、便民设施
广州医科大学附属第一医院大坦沙院区门诊各楼层都设有自助饮水机,可为有需要的患者朋友免费提供温凉水。而如需轮椅,可前往门诊一楼大厅“一站式服务中心”向工作人员借用。
另外,医院张贴有许多指引标识以及方便患者就诊的流程指南。墙面上也贴有就诊注意事项、专家简介,甚至是疾病科普知识,方便患者明白就诊流程,以及可在患者等候时间为患者提供健康科普知识。
4、住院护工
在广州医科大学附属第一医院大坦沙院区住院时,如家属无法陪伴,医院有经过专业培训的护工,可提供多种形式的陪护服务,有需要的患者朋友可和住院部的护士联系。
5、餐厅
广州医科大学附属第一医院大坦沙院区在门诊负一层设有餐厅,此处可提供早中晚的餐食。前来就诊的患者朋友如有需要,可前负一楼往点餐。
以上便是广州医科大学附属第一医院大坦沙院区设立的便民设施。当然,如果在院内还需要其他物品,也可随时询问工作人员,寻求现场工作人员的帮助。
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