上下泪道都阻塞了可能是因为细菌感染引起的，其处理方法如下：
1、温水冲洗：可以用温水轻轻冲洗受阻的泪道，这种方法可能只能缓解症状，但对于轻度阻塞可能是有效的。
2、热敷：使用温热的毛巾或热水袋轻轻敷在泪腺区域。热敷可以通过增加血液循环和舒缓炎症来减轻阻塞的症状。
3、眼球按摩：轻轻按摩眼球周围的区域，刺激泪腺，有助于改善泪液的排出。
4、药物治疗：医生可以根据具体情况开具一些药物，如抗生素或抗炎药。这些药物可以帮助清除病原体或减轻炎症，从而减轻阻塞的症状。
无论选择哪种解决方法，都需要在医生的指导下进行，切勿自行尝试。同时要注意保持眼部卫生，避免揉搓眼睛或暴露于有害物质中，可以减少症状的加重。
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