如果脖子上和下颌出现肿块，应该尽快去医院就诊，因为肿块可能是一些潜在的疾病的症状，需要经过专业医生的诊断和治疗。医生会对脖子和下颌进行详细的体格检查，包括触摸肿块的位置、大小、质地、活动度以及是否有压痛等等。如果需要，医生还可能会进行一些相关的检查，如血液检查、超声波、CT扫描或活检等。
有许多原因可以导致脖子上和下颌出现肿块。以下是一些可能的疾病和处理办法：
1.淋巴结肿大：淋巴结是身体的一部分，当感染或炎症发生时，淋巴结会肿大。如果医生发现肿块是由淋巴结肿大引起的，他们可能会给开一些抗生素或其他药物来治疗病原体。
2.甲状腺问题：甲状腺肿大或结节可能导致脖子前部的肿块。医生可能会使用超声波或甲状腺扫描来评估甲状腺的状况，并决定是否需要进行进一步处理，包括药物治疗、手术或放射性碘治疗等。
3.涎腺感染：腮腺或颌下腺感染可能导致脖子下颌区的肿块。医生可能会建议多喝水、进行盐水漱口、服用抗生素，并避免食用刺激性食物以减轻症状。
4.肿瘤：肿块可能是良性或恶性肿瘤的症状之一。如果医生怀疑肿块是肿瘤，他们可能会进行活检或其他相关检查来确定肿瘤的性质，并制定相应的治疗计划。
无论什么原因导致脖子上和下颌有肿块，都不建议自行用药，应该及早就医以便早日得到正确的诊断和治疗。医生会根据具体情况制定相应的治疗方案，并告知如何关注和处理此问题。
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