得了湿疹可能是遗传、外界刺激等原因引起，可以采取以下措施来缓解症状：
1. 避免刺激因素：避免接触可能引发湿疹的刺激物，如化学物质、合成纤维、烟尘等。尽量避免过度洗涤皮肤和使用刺激性肥皂。
2. 保持皮肤湿润：使用温和的、不添加香精和色素的保湿霜或乳液来保持皮肤湿润，并避免皮肤干燥和龟裂。
3. 尽量避免抓挠：控制搔抓湿疹部位的冲动，因为过度搔抓可能导致感染和加重症状。
4. 避免过度清洗：减少频繁沐浴的次数，每天使用温水来清洗身体，并尽量避免使用刺激皮肤的清洁剂。
5. 穿透气材质的衣物：选择柔软透气的纯棉或天然纤维材质的衣物，以减少对皮肤的摩擦和刺激。
6. 使用药物治疗：如果湿疹症状较严重，可以使用医生开具的外用或口服药物来缓解炎症和控制症状。
得了湿疹时，建议及时就医，由专业医生进行诊断和治疗。
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