社交能力是人际交往能力，是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一。公共关系人员必须懂得礼仪和各种场合的礼仪，善于处理人和事，善于处理各种复杂的人际关系的社交能力。以下从两个方面来了解什么是社交能力。
什么是社交能力
1、表达和理解的能力：意味着一个人能否表达自己内心的想法，同时也让别人清楚地理解自己的想法，进而理解别人的表达。一个人的表达能力也可以直接证明社会适应的程度。
2、人际整合能力：是一个人能否体验到一个人的诚信标志。这与一个人的性格有很大的关系，但不是完全由它决定的，更多的是一种心理意义。
3、解决问题的能力：一些人的主要缺点之一是依赖性强，独立解决问题的能力差，再加上应试教育的弊端，严重影响了他们的沟通能力。
社交能力的构成
1、人际交往能力：它是指感知他人的感受、动机、需要、思想等内心活动和精神状态，以及感知自己的言行对他人的影响程度。
2、人际记忆力：它是一种记住交流对象的个体特征，以及交流的情境和内容的能力。简而言之，它是一种记住所有与交流对象和活动相关的信息的能力。
3、人际关系理解力：理解他人想法、感受和行为的能力。人际理解是一种理解他人的欲望，它可以帮助一个人理解他人的感受，通过他人的语言、声音、行动等来理解和分享他人的观点，把握他人未表达的疑虑和情感，把握他人的需要，并采取适当的语言来帮助自己和他人表达情感。
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